Pour un site en bonne santé

Pour que votre site de vente en ligne fonctionne correctement, qu’il ne soit pas sensible aux attaques, qu’il évolue en fonction de vos besoins, un service de maintenance est essentiel. Assuré par des professionnels, il permet de garder votre boutique en bonne santé. DM Web vous propose des contrats de maintenance e-commerce pour prévenir et corriger les problèmes tout en vous conseillant les pistes d’évolution possibles qui amélioreront les performances de votre site e-commerce.

Que comprend un service de maintenance e-commerce ?

Pour qu’un site e-commerce reste en bonne santé, il est essentiel de le surveiller. Et pour qu’il reste performant, il doit également être à jour et intégrer des fonctionnalités en adéquation avec les attentes des utilisateurs, vos propres besoins en internet et avec l’actualité (loi RGPD par exemple).

Un contrat de maintenance prévoit différents services :

• Des actions préventives : nous vérifions que le site e-commerce fonctionne correctement, nous installons les dernières mises à jour et nous veillons à sa sécurité.
• Des actions correctives : un problème d’affichage, un dysfonctionnement, un bug technique, une panne… Nous cherchons la cause de ces problèmes et mettons en place les solutions adaptées dans les plus brefs délais.
• Des actions amélioratives : nous étudions avec vous les moyens d’améliorer les performances de votre boutique. En fonction de vos besoins, nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités, nous optimisons le SEO, etc.

D’autres services participent à la maintenance d’un site e-commerce, notamment :

• L’infogérance : nous configurons et gérons hébergement et serveur dédié, veillons à sa sécurité, corrigeons les éventuels problèmes…
• L’assistance technique : vous rencontrez un problème ? Un développeur vous accompagne pour le résoudre : gestion de base de données, intégration de fonctionnalités, gestion du tracking…

Pourquoi souscrire un contrat de maintenance e-commerce ?

La maintenance d’un site e-commerce représente un coût non négligeable. Mais elle est indispensable à la réussite de votre projet. En effet, un site qui rencontre des bugs, qui tombe en panne pendant plusieurs heures, qui ne s’affiche pas correctement, qui ne suit pas les évolutions technologiques…, et c’est votre chiffre d’affaires qui tombe dangereusement. Il est donc essentiel de la confier à des professionnels, à la fois compétents et réactifs.

Si votre boutique est développée à partir d’un CMS open source et que vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour l’assurer vous-même, vous devez intégrer sa maintenance dans votre budget. Le prix de la maintenance e-commerce dépend essentiellement du temps nécessaire au développeur pour mener ses différentes actions. Ce temps varie en fonction du nombre de pages contenues dans la boutique, du nombre et de la complexité des plugins, du volume de trafic, etc.

Confiez-nous la maintenance de votre site e-commerce

L’agence e-commerce DM Web vous propose d’assurer la maintenance de votre site de vente en ligne. Spécialisées dans la création de sites internet, nous maîtrisons tous les aspects de la maintenance. Réactives et expérimentées, nos équipes assurent la bonne santé de votre activité de vente en ligne et vous conseillent pour la rendre toujours plus performante. Contactez-nous pour en savoir plus et obtenir un devis gratuit et sur mesure.